驅(qū)動人生獲悉微軟官方消息，Windows11系統(tǒng)中，有一個驅(qū)動方面的BUG，此次出現(xiàn)問題的是英特爾SST音頻驅(qū)動，用戶在使用英特爾SST音頻驅(qū)動時，將可能和Windows11存在兼容性問題，嚴(yán)重的情況將導(dǎo)致藍(lán)屏死機(jī)問題。
英特爾SST音頻驅(qū)動是一種集成音頻DSP，它可以和最新的英特爾酷睿處理器一起處理音頻及語音。受影響的是英特爾SST驅(qū)動版本為10.29.0.5152、10.30.0.5152及之前的版本。而出現(xiàn)兼容性問題的系統(tǒng)版本為Windows11 21H2，目前微軟官方為了系統(tǒng)穩(wěn)定性，將會暫停對出現(xiàn)這類兼容性問題的設(shè)備提供系統(tǒng)更新。
驅(qū)動人生建議用戶可以將英特爾SST音頻驅(qū)動更新到10.29.0.5152、10.30.0.5152及之前的版本，完成更新后48小時內(nèi)即可恢復(fù)系統(tǒng)更新。
而很多時候，用戶的設(shè)備也會出現(xiàn)卡死、藍(lán)屏相關(guān)的問題。出現(xiàn)該問題的原因主要分為硬件問題及軟件問題方面。
硬件的原因：
1、 主板不穩(wěn)定或者灰塵過多；
2、 電腦散熱不良導(dǎo)致CPU顯卡芯片溫度過高導(dǎo)致系統(tǒng)破壞；
3、 同一硬盤安裝了太多操作系統(tǒng)。
軟件的原因：
1、 遭遇病毒或惡意插件破壞系統(tǒng)；
2、 安裝驅(qū)動不兼容；
3、 軟件與系統(tǒng)不兼容。
當(dāng)出現(xiàn)卡死、藍(lán)屏相關(guān)問題時，可以選擇使用“驅(qū)動人生【全面診斷】”功能掃描，定位相應(yīng)的電腦問題，掃描完成后根據(jù)診斷結(jié)果進(jìn)行相關(guān)修復(fù)及驅(qū)動更新。還可以通過硬件信息，查看CPU或顯卡芯片溫度是否過高，如果溫度過高需要清除風(fēng)道及散熱器上的灰塵并重新涂抹顯卡和CPU處的硅脂。在修復(fù)成功后若還出現(xiàn)藍(lán)屏的情況，則需要重裝系統(tǒng)，如果擔(dān)心自己重裝不好的用戶，可以通過聯(lián)系驅(qū)動人生專家客服。
