一、看得見的市場(chǎng)—硬件設(shè)備的天地廣闊
一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，離不開政策與資金的支持，2014年5月4日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)《智慧社區(qū)建設(shè)指南(試行)》的通知，為指導(dǎo)各地開展智慧社區(qū)建設(shè)提出了總體要求和部署。在此背景下，投向智慧社區(qū)建設(shè)的資金開始陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，各種風(fēng)險(xiǎn)投資、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司都在往智慧社區(qū)進(jìn)行大量的投資，但在今年初開始有所降溫，各個(gè)公司好像都進(jìn)入了一個(gè)觀望的狀態(tài)，資金收縮以便能更加看清智慧社區(qū)該何去何從。
投資回歸理性之后，建設(shè)的資金也將相應(yīng)的減小，但是智慧社區(qū)與智慧家庭的基礎(chǔ)設(shè)施的投入依舊表現(xiàn)強(qiáng)勁，從市場(chǎng)反饋的信息分析，目前市場(chǎng)上比較有市場(chǎng)空間的設(shè)備包括以下3種：
1、可視對(duì)講產(chǎn)品
在智慧社區(qū)建設(shè)的商機(jī)中，能夠?qū)崿F(xiàn)渠道銷售與利潤(rùn)保障的產(chǎn)品供應(yīng)，可視對(duì)講產(chǎn)品依舊是智慧社區(qū)眾多的落地載體中當(dāng)仁不讓的主角。因?yàn)橄啾饶切┐祰u著“顛覆性”概念的智能硬件，無(wú)論以目前的技術(shù)水平還是資金投入力度來(lái)分析，可視對(duì)講以其實(shí)用性和集成性成為不可或缺的硬件設(shè)備。
實(shí)際上，絕大部分社區(qū)都只做到了可視對(duì)講，而雖然已經(jīng)有較為成熟的方案，但能落地的不多(主要受限于資金)。
2、監(jiān)控?cái)z像機(jī)
社區(qū)智慧化建設(shè)要想取得成功，實(shí)現(xiàn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化是基礎(chǔ)，在監(jiān)控?cái)z像機(jī)市場(chǎng)，除了傳統(tǒng)的公檢法等行業(yè)市場(chǎng)，社區(qū)監(jiān)控將是一個(gè)極大的潛力市場(chǎng)，特別是“拆墻”事件及構(gòu)建社會(huì)公共安全網(wǎng)的政策驅(qū)動(dòng)，讓視頻監(jiān)控成為小區(qū)安防不可或缺的力量。
不過(guò)，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控導(dǎo)致甲方出現(xiàn)了款項(xiàng)拖欠與工期延誤的并發(fā)癥，企業(yè)需要權(quán)衡各方資源與利弊才決定是否進(jìn)入社區(qū)監(jiān)控市場(chǎng)。
3、民用安防設(shè)備
民用安防的消費(fèi)主力，社區(qū)業(yè)主絕對(duì)是生力軍，當(dāng)前，借助于網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，智能家居硬件、家庭防盜報(bào)警器等民用安防產(chǎn)品的銷售渠道趨于扁平化，在這個(gè)完全開放的市場(chǎng)，企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，考驗(yàn)著企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)理念的變革升級(jí)。但是這樣的憂慮阻止不了安防企業(yè)進(jìn)入以智能家居為主的市場(chǎng)，不過(guò)對(duì)于這個(gè)技術(shù)與產(chǎn)品更迭速度極快的領(lǐng)域，安防企業(yè)的挑戰(zhàn)除了自身的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和產(chǎn)品銷售能力外，還要面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰(zhàn)。
價(jià)格實(shí)惠、功能實(shí)用或許是用戶愿意買單的最直接原因，通過(guò)天貓、京東等電商平臺(tái)銷售的民用安防產(chǎn)品來(lái)分析，價(jià)格多半在99-699元左右，這是屬于比較大眾化的智能家居單品的消費(fèi)水平，如果是整個(gè)智能家居系統(tǒng)，價(jià)格就相差太多，以酒店為例，一套普通的智能家居設(shè)備系統(tǒng)大概在2萬(wàn)元左右，而能帶給房客的實(shí)際功能可能僅僅是窗簾的自動(dòng)收放等功能，而在一些非大眾類的智能硬件單品方面，因?yàn)槭袌?chǎng)的差異化價(jià)格會(huì)更高一些。
當(dāng)然價(jià)格并不是阻礙智能家居市場(chǎng)發(fā)展的原因，蘋果手機(jī)那么貴，全世界還是賣得好。
這些智慧社區(qū)的硬件設(shè)備，將是構(gòu)成未來(lái)智慧社區(qū)、智慧家庭的重要基礎(chǔ)設(shè)施以及物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用入口，而種種跡象表明，智慧家庭或許是未來(lái)社區(qū)建設(shè)的深層次發(fā)展目標(biāo)。關(guān)于智慧家庭未來(lái)的突破。
深圳市智慧家庭協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蔡錦江表示，在服務(wù)主導(dǎo)期，智慧家庭落地有五大突破口：一是擺脫互聯(lián)網(wǎng)思維，回歸本位;二是萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)從場(chǎng)景互動(dòng)開始;三是智慧家庭落地需要與渠道打造;四是智能產(chǎn)品設(shè)備商要成為服務(wù)運(yùn)營(yíng)商;五是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合打造跨界路徑。
二、看不見的市場(chǎng)—內(nèi)容服務(wù)五花八門
當(dāng)前，在智慧社區(qū)的投資方中，房地產(chǎn)與物業(yè)管理公司的屬性基本相同，與業(yè)主的日常生活聯(lián)系緊密，投資運(yùn)營(yíng)公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則希望通過(guò)提供基于智能硬件入口的生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圍繞社區(qū)周邊的商業(yè)生態(tài)模式運(yùn)營(yíng)。包括停車場(chǎng)、可視對(duì)講等產(chǎn)品，在移動(dòng)端APP應(yīng)用或者通過(guò)微信公眾號(hào)的入口實(shí)現(xiàn)在線功能服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到在線支付交易實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)應(yīng)用。
不可置否，在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用中，因?yàn)閭鞑タ?、?yīng)用廣、用戶基數(shù)大讓一切可進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用的模式都變得極其有誘惑力，但是扒開互聯(lián)網(wǎng)的漂亮外衣，有價(jià)值的數(shù)據(jù)其實(shí)還不足以支撐商業(yè)化的普及應(yīng)用，造成當(dāng)前智慧社區(qū)移動(dòng)應(yīng)用端的忠誠(chéng)度不高的原因，除了用戶培育不夠、產(chǎn)品功能應(yīng)用不完善之外，還有就是面對(duì)五花八門的APP，用戶與社區(qū)設(shè)備的應(yīng)用還沒(méi)有建立強(qiáng)關(guān)系，在移動(dòng)端的需求上，相比設(shè)備應(yīng)用，業(yè)主對(duì)資訊、娛樂(lè)、教育等需求更加的強(qiáng)烈。
但是在內(nèi)容增值服務(wù)上，各方還是非?？春闷鋺?yīng)用前景。對(duì)此，智慧家庭協(xié)會(huì)認(rèn)為經(jīng)過(guò)早期的硬件推動(dòng)期，到2012-2015年的互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)期(互聯(lián)網(wǎng)公司做平臺(tái)、生態(tài)，最后落地情況也不如預(yù)期理想)，再到如今的服務(wù)主導(dǎo)期，智慧社區(qū)、智慧家庭要通過(guò)“服務(wù)顛覆硬件創(chuàng)新”，先從用戶需求入手，到服務(wù)產(chǎn)品，再到硬件產(chǎn)品。
這是一個(gè)看不見的市場(chǎng)，沒(méi)有人知道最后能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，以當(dāng)前巨頭在民用安防的經(jīng)營(yíng)情況分析，雖然經(jīng)過(guò)近幾年對(duì)硬件設(shè)備和內(nèi)容服務(wù)的不斷完善、升級(jí)，但目前為止它仍然是一個(gè)未盈利的項(xiàng)目。但是，在當(dāng)前智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，以可視對(duì)講、防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控為主的設(shè)備投入時(shí)，對(duì)內(nèi)容服務(wù)進(jìn)行有必要的探討，也是企業(yè)面對(duì)未來(lái)商業(yè)挑戰(zhàn)未雨綢繆的必要手段。
三、老舊社區(qū)改造的機(jī)遇與困難
在關(guān)于我國(guó)舊有社區(qū)的數(shù)量上，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，1995—2005年，全國(guó)每年新建小區(qū)為3000—3700個(gè)，截至2015年(綜合計(jì)算)，超過(guò)20年左右的舊有社區(qū)數(shù)量在35000個(gè)以上，這些小區(qū)有一部分因?yàn)橐?guī)劃建設(shè)年代比較早，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比較低，不同程度地存在著管線老化、設(shè)備年久失修、安防和治安管理落后、道路破損等諸多問(wèn)題。在一些小區(qū)，有的門禁系統(tǒng)形同虛設(shè)，監(jiān)控?cái)z像頭的安裝存在很多監(jiān)控死角，或者因?yàn)槿狈玫墓芾碇贫群拖到y(tǒng)維護(hù)，造成攝像機(jī)拍到的圖像模糊不清，安防設(shè)備形同虛設(shè)。
因此，在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，由政府牽頭的各地各城老舊社區(qū)的改造運(yùn)動(dòng)也被提行了日程。雖然舊社區(qū)的改造不僅僅是監(jiān)控設(shè)備的升級(jí)換代，但企業(yè)絕不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，許多業(yè)內(nèi)人士也紛紛表示，因?yàn)槠放崎T檻和溢價(jià)不是很明顯，所以不同規(guī)模類型的安防監(jiān)控設(shè)備商在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中相對(duì)公平一些，因此老舊社區(qū)的改造是當(dāng)前安防市場(chǎng)的一塊肥肉。
以視頻監(jiān)控為例，在模擬標(biāo)清改造網(wǎng)絡(luò)高清的過(guò)程中，因?yàn)榈胤絽^(qū)域市場(chǎng)壁壘的存在，可操作的市場(chǎng)空間非常大。
但是舊社區(qū)的改造也存在一定的困難，以社區(qū)系統(tǒng)的改造為例，不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行更新，而是要在原有平臺(tái)系統(tǒng)上進(jìn)行功能的升級(jí)改造和豐富，并且通過(guò)云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)”的模式，完成舊社區(qū)到智慧社區(qū)的升級(jí)蛻變。除此之外，在線路改造，施工協(xié)調(diào)、入戶工作等問(wèn)題上需要控制好成本，否則會(huì)在方案的實(shí)施過(guò)程中壓縮企業(yè)的利潤(rùn)空間。
