隨著智能家居不斷向前發(fā)展，需求量也越來(lái)越大，各種產(chǎn)品層出不窮。但是，由于人才的限制技術(shù)發(fā)展比較緩慢，就售后維修這塊人才就非常難解決，已經(jīng)嚴(yán)重影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。
智能家居領(lǐng)域?yàn)楹稳比瞬?
然而，任何產(chǎn)品在使用初期都是非常好的，到后期隨著使用頻率的提高，或者使用不當(dāng)?shù)仍?，產(chǎn)品就開(kāi)始故障的問(wèn)題了。這種時(shí)候，維修問(wèn)題就凸顯出來(lái)。
智能家居是高科技的產(chǎn)物，得益于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，不像傳統(tǒng)的家居，故障了隨便找個(gè)維修師傅，就能給用戶(hù)上門(mén)維修。它涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常廣泛，它是需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才能夠進(jìn)行維修調(diào)試。
然而，智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展到如今已經(jīng)二三十年的歷史，智能家居教育市場(chǎng)卻還處于相對(duì)滯后的階段，導(dǎo)致市面上智能家居售后維修技術(shù)人才十分稀缺。千家發(fā)現(xiàn)不少智能家居廠(chǎng)家在招聘的時(shí)候，往往花重金都難以招到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才，導(dǎo)致智能家居廠(chǎng)家中配備的智能家居維修技術(shù)人才卻非常稀少。面對(duì)每天龐大的售后維修客戶(hù)群體，難以及時(shí)的安排人員到客戶(hù)家中進(jìn)行維修。
而如果是購(gòu)房時(shí)就配好的智能家居系統(tǒng)，多由物業(yè)名下的IT部門(mén)或者維修班進(jìn)行維護(hù)和管理。小區(qū)的維修班專(zhuān)業(yè)銜接的不緊密和智能化對(duì)接的差異性，讓他們?cè)诿鎸?duì)智能家居復(fù)雜的系統(tǒng)之時(shí)，往往心有余而力不足，這是普遍存在于運(yùn)用領(lǐng)域的一個(gè)問(wèn)題。
維修資源和智能家居系統(tǒng)設(shè)備無(wú)法等同匹配，讓智能家居的使用留下了后遺癥，使用過(guò)程中難以維修使得智能家居系統(tǒng)變得十分脆弱。長(zhǎng)此以往，很容易也讓智能家居產(chǎn)業(yè)好不容易做起來(lái)的口碑毀為一旦。
如何改善人才缺乏困境?
1、建立可靠有能力的企業(yè)售后渠道商機(jī)制體系，培養(yǎng)可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單安裝調(diào)試和維修技術(shù)能力的渠道經(jīng)銷(xiāo)商。
2、將多年服務(wù)案例轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)操方案，并研發(fā)相關(guān)實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品和人才培育教科書(shū)。
3、以“老”帶“新”，提供由資深行業(yè)人員以多角度，多方面講解智能家居教育培訓(xùn)班，和項(xiàng)目案例現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)指導(dǎo)。
4、與高校合作辦學(xué)業(yè)務(wù)，攜手共建智能家居教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)，快速改善智能家居產(chǎn)業(yè)的售后維修人才缺乏之困境。盡管，目前國(guó)內(nèi)部分高校已經(jīng)開(kāi)始了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，不過(guò)人才的培養(yǎng)卻非朝夕之功。而市場(chǎng)之中，對(duì)于技術(shù)人才一直處于饑餓狀態(tài)，缺口高達(dá)1000萬(wàn)。
