兄弟打印機是比較熱門的打印機品牌。他們推出的DCP一體機系列集掃描、打印、復(fù)印于一身，受到很多企業(yè)和個人用戶的追捧。有用戶反應(yīng)他們的兄弟打印機無法掃描，甚至?xí)棾隼?strong>CC3-202-00000008, CC4-202-00000008一類的錯誤代碼。接下來就介紹如何解決此類問題。
方法一、檢查兄弟打印機和電腦的連接。
如果打印機沒有和電腦正確連接的話，您就不能在電腦上對打印機進行操作，即使在打印機上利用實體按鍵進行了掃描，掃描文件也無法傳輸?shù)诫娔X上。
確保兄弟打印機與電腦之間的USB連接線正確連接。
如果您在使用USB拓展塢接口，請將連接線從拓展塢上拔出，并直連到電腦上的USB接口。
確保兄弟打印機和電腦之間連接線長度在兩米及以下。
方法二、檢查兄弟打印機的顯示屏幕
查看兄弟打印機的顯示屏上是否有任何錯誤信息。一般來說在打印機正常的情況下，打印機顯示的應(yīng)該是時間和日期。
方法三、暫時關(guān)閉防火墻/安全軟件
防火墻/安全軟件可能阻止打印機軟件的運行，導(dǎo)致打印時電腦上出現(xiàn)錯誤代碼。您可以暫時關(guān)閉防火墻/安全軟件，然后檢查掃描是否能正常進行。
方法四、重新安裝打印機驅(qū)動
打印機驅(qū)動可能出現(xiàn)問題，導(dǎo)致打印機無法進行掃描。一般來說基礎(chǔ)的打印機驅(qū)動只有打印方面的功能，但一旦涉及到掃描、復(fù)印功能，電腦需要安裝更復(fù)雜的驅(qū)動來實現(xiàn)此類功能。
如果您不清楚如何安裝打印機驅(qū)動程序，或者說不知道選擇哪個版本的驅(qū)動。我們推薦使用驅(qū)動人生8。這個工具可以一鍵檢測并匹配最適合不同品牌信號打印機的驅(qū)動程序。
1、點擊以下鏈接下載并安裝驅(qū)動人生 8：
2、進入驅(qū)動人生 8 的驅(qū)動管理界面，點擊“立即掃描”，驅(qū)動人生 8 將智能檢測并匹配相應(yīng)的打印機驅(qū)動；
3、最后點擊“一鍵修復(fù)”，即可對電腦上的問題或缺失的驅(qū)動，進行修復(fù)或匹配安裝。您也可以手動選擇希望使用的打印機驅(qū)動版本。
方法五、啟用“Stisvc”服務(wù)
Stisvc (Windows Still Image Service)是Windows操作系統(tǒng)中的一個系統(tǒng)服務(wù)，它允許應(yīng)用程序訪問圖像掃描儀、數(shù)碼相機和其他圖像設(shè)備。它也是Windows自帶的掃描儀和照片查看器應(yīng)用程序所使用的服務(wù)。如果該服務(wù)被禁用，電腦將不能進行掃描工作。您可以按下面的步驟開啟"Stisvc"服務(wù)：
1、鼠標(biāo)右鍵點擊任務(wù)欄，選擇“任務(wù)管理器”；
2、在新打開的頁面選擇“服務(wù)”選項卡中，下拉找到找到"Stisvc"；
3、可以右鍵單擊"Stisvc"服務(wù)并選擇“開始”。
方法六、選擇其它掃描程序
如果打印機驅(qū)動中帶有的掃描程序出現(xiàn)錯誤，您可以使用別的掃描軟件排除問題。例如Windows自帶的帶有掃描功能的軟件：畫圖、Windows傳真和掃描等。
以上是解決兄弟打印機無法掃描的基本方法。如果仍然無法解決問題，您可以聯(lián)系廠家客服進行維修。
如果遇到其他兄弟打印機問題，或者任何有關(guān)其他品牌打印機問題，隨時聯(lián)系驅(qū)動人生在線專家客服。我們將為您提供1對1專業(yè)解決電腦的技術(shù)服務(wù)。
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