(原標(biāo)題：孫子拿爺爺手機(jī)玩了一小時：流量費(fèi)用1200元)
手機(jī)突然停機(jī)，一查，欠費(fèi)高達(dá)1600余元，這讓69歲的王師傅大吃一驚。原來7月28日中午短短一個半小時內(nèi)，他的手機(jī)流量就跑掉了1200余元。王師傅不解，為什么沒有流量封頂或者消息提醒。對此，聯(lián)通公司稱還未到達(dá)封頂流量。
手機(jī)停機(jī)了一查欠費(fèi)1600多元
69歲的王師傅手機(jī)是iPhone，平時在家都是用WIFI上網(wǎng)，手機(jī)并不消耗流量。
“7月28日，我和小孫子在真愛洗浴，期間12歲的孫子拿著我手機(jī)看視頻。”昨日，王師傅說，“回到家后我準(zhǔn)備打電話，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)了。一查嚇我一跳，欠費(fèi)1600多元。從中午12點(diǎn)30分開始到13點(diǎn)53分，短短83分鐘，竟然產(chǎn)生了1200多元的流量花費(fèi)?！备哌_(dá)1600余元的欠費(fèi)是因為其他時間也出現(xiàn)了類似流量偷跑情況。
原來小孫子在看視頻時沒有使用WIFI網(wǎng)絡(luò)，而是使用的聯(lián)通數(shù)據(jù)流量?！翱?3分鐘的數(shù)據(jù)流量咋就這么貴的?”王師傅不解。華商報記者查看王師傅的流量消費(fèi)記錄，在這一個半小時內(nèi)，幾乎每過幾分鐘就有一條記錄，共24條。其中最短相隔不到1分鐘。每條記錄顯示消耗約51M流量，資費(fèi)約為51元。僅7月28日這一個半小時內(nèi)，使用流量1224M(1024M=1G)，資費(fèi)共1200余元。
老人用的4G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是2G的
“這太害怕了!要是不小心一晚上跑流量，那還不得上萬元資費(fèi)沒了?”王師傅說，“難道就沒有封頂制度嗎?而且跑了這么多流量，也沒有短信提醒。”
“聯(lián)通公司每月流量最高封頂是6G，用戶使用超過6G后自動斷網(wǎng)?！弊蛉眨?lián)通客服回答，“我們并沒有消費(fèi)額封頂，只有流量使用封頂?！倍?dāng)月王師傅的消費(fèi)并沒有到達(dá)流量封頂狀態(tài)。
“6G流量，若按照1M一元的資費(fèi)，那豈不是6萬元。”王師傅心有余悸地說。據(jù)了解，王師傅的資費(fèi)之所以這么貴，是因為手機(jī)號資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是2G的。“我們老年人哪懂那么多，買了智能手機(jī)去營業(yè)廳換了4G卡，沒人講解，就還稀里糊涂地用著2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！蓖鯉煾嫡f。
因為使用的是2G套餐，所以超出流量費(fèi)為1M一元。而如果更換為4G套餐資費(fèi)，僅僅是套餐內(nèi)流量包100元就能享受6G流量。此外，4G資費(fèi)套餐外流量為1M0.3元。
昨日，聯(lián)通客服表示，已登記王師傅反映的情況，會在8個工作小時內(nèi)回復(fù)。
流量跑起來嚇?biāo)廊四憧梢赃@樣做
“建議一些搞不懂資費(fèi)的老年人，直接要求運(yùn)營商關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)功能，這樣手機(jī)就只能在有WIFI的地方上網(wǎng)，沒有WIFI的地方就無法上網(wǎng)。畢竟流量一旦用起來，資費(fèi)還是很嚇人的?！笔謾C(jī)達(dá)人小張說。
“其次建議使用智能4G手機(jī)的更換為4G套餐資費(fèi)，再根據(jù)個人情況購買套餐流量包，這樣就可以滿足外出使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，有WIFI處使用WIFI網(wǎng)絡(luò)?！睋?jù)了解，運(yùn)營商有免費(fèi)為用戶提供的每日流量使用短信通知，但用戶要主動和客服聯(lián)系開通。
